Kann ich Artikel zurückgeben?

Question

Accepted Answer

Ja, mit einigen Ausnahmen (siehe weiter unten) kannst du unbenutzte und original verpackte Artikel (mit Etikett) an uns retournieren. Bitte achtet bei der Anprobe der Kleidung auf eine saubere Umgebung.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren und Dienstleistungen:

Kundenspezifische und personalisierte Produkte 
Waren, die individuell nach Kundenwunsch hergestellt, gestaltet oder personalisiert wurden, insbesondere Erkennungsmarken mit Wunschprägung, bestickte Artikel, personalisierte Ausführungen sowie speziell für den Kunden in Grossmengen bestellte Waren, die nicht ohne Wertverlust oder wirtschaftliche Nachteile weiterverwendet werden können.

Lebensmittel und Produkte mit begrenzter Haltbarkeit 
Sämtliche Esswaren und Getränke sowie Produkte mit begrenzter Haltbarkeit oder überschrittenem Verfallsdatum.

Versiegelte Audio-/Videoaufzeichnungen und Software 
Produkte wie DVDs, CDs, Spiele oder Software, sofern die Versiegelung bzw. Originalverpackung durch den Kunden geöffnet oder entfernt wurde.

Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte 
Die Rückgabe dieser Artikel ist ausnahmslos ausgeschlossen.

Waren aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes 
Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. sämtliche Gehörschutz-Produkte).

Unterwäsche und hygienisch sensible Bekleidung 
Sämtliche Unterwäsche-Artikel wie Boxershorts, Unterhosen, Slips, Socken sowie vergleichbare Bekleidungsstücke, die aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen sind.

Geöffnete oder entsiegelte Bausteine und Bausätze 
Alle Arten von Bausteinen und Bausätzen nach dem Öffnen oder Beschädigen der Verpackung.

Spezial- und sicherheitsrelevante Ausrüstung 
Insbesondere Wärmebildkameras, Pfeffersprays, Wasserfilter sowie alle Artikel zur Wasseraufbereitung.

Akkus und Batterien 
Aus sicherheits- und funktionsbedingten Gründen vom Widerruf ausgeschlossen.

Erste-Hilfe-Produkte und medizinisches Verbrauchsmaterial 
Dazu zählen Verbandsmaterial, Pflaster, sterile Komponenten, Notfallsets sowie alle Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde.

Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten und Gase 
Dazu gehören insbesondere Feuerzeugbenzin, Butangas, Kartuschen sowie sämtliche vergleichbaren Flüssigkeiten oder Druckbehälter, die aus Sicherheitsgründen nicht zurückgesendet werden dürfen.

Fehlende oder beschädigte Originalverpackung 
Waren, deren Originalverpackung, Etiketten oder Sicherheitsversiegelungen nach der Lieferung entfernt, beschädigt oder entsorgt wurden. 
Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB.

Versandart	Lieferzeit	Preis
PostPac Economy (CHF 0–99.99)	2–3 Werktage	CHF 7.90
PostPac Economy (ab CHF 100)	2–3 Werktage	Kostenlos
PostPac Priority (CHF 0–99.99)	1 Werktag	CHF 9.90
PostPac Priority (ab CHF 100)	1 Werktag	CHF 2.00
Swiss-Express «Mond» inkl. Samstag* (CHF 0–99.99)	Zustellung bis 9:00 Uhr	CHF 19.90
Swiss-Express «Mond» inkl. Samstag* (CHF ab 100.00)	Zustellung bis 9:00 Uhr	CHF 11.90
Feldpost*	1-2 Werktage	Kostenlos
Samstagszustellung (CHF 0–99.99)	Bestelleingang spätestens am Freitag 15:00 Uhr	CHF 12.90
Samstagszustellung (CHF 0–99.99)	Bestelleingang spätestens am Freitag 15:00 Uhr	CHF 4.90
Pfefferspray (CHF 0–99.99)	Zustellung Eigenhändig «RMP»	CHF 15.90
Pfefferspray (CHF ab 100.00)	Zustellung Eigenhändig «RMP»	CHF 7.90
*Feldpost Versand für Militärangehörige An Militäradressen versenden wir auf Wunsch unabhängig vom Warenwert versandkostenfrei als Feldpost-Sendung. Bitte beachten Sie, dass nur Angehörige im Dienst (Rekruten, Soldaten, Kaderschüler, Abverdienende und WK-Wehrmänner inkl. Swisscoy) Anrecht auf kostenlosen Versand per Feldpost haben. Berufsmilitär, Kommandos und Verwaltungen haben nach aktuellem Postgesetz kein Anrecht auf den Empfang privater "Feldpost". Bei Missbrauch dieser Dienstleistung haftet der Empfänger gegenüber den Dienstleistern.
*Bestellungen mit Pfeffersprays (Eigenhändig «RMP») Gemäss Schweizer Chemikalienrecht erfolgt der Versand von Pfeffersprays an Privatpersonen mit der Zusatzdienstleistung "Eigenhändig RMP". Dies bedeutet: - Persönliche Übergabe an eine gewünschte Einzelperson (Besteller und Empfänger müssen identisch und Vor- sowie Nachname bei der Bestellung ausgeschrieben sein) - Keine Zustellung an Geschäftsadressen möglich - Versand ausschliesslich an Privatadressen - Identität wird bei Übergabe der Sendung geprüft und der Empfang vom Empfänger mit Unterschrift bestätigt.
*Mondexpress Wenn Sie Mondexpress als Versandart auswählen, dann müssen Sie Ihre Bestellung bis spätestens um 15:00 Uhr (Montag - Freitag) aufgegeben und bezahlt haben, um die Ware (sofern lagernd) am nächsten Tag zu erhalten. Wir versenden Ihre Bestellung per Swiss Express Mond mit der Schweizer Post und geben diese so auf, dass sie am nächsten Tag bei Ihnen ist. Mondexpress Pakete werden an den Wochentagen und zusätzlich auch am Samstag zugestellt. Die Zustellung erfolgt in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Ausnahmen bilden die Grenzgebiete Samnaun, Büsingen und Campione d’Italia sowie Sendungen an Postfächer und mit dem Vermerk «Postlagernd». Diese werden an die angegebene Domiziladresse weitergeleitet. Die genauen Zustellbedingungen finden Sie auf der Webseite der Schweizer Post. Wir übernehmen keine Haftung.

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