Widerrufsrecht

Stand: 9. September 2026

1. Widerrufsfrist

Konsumenten können ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail oder Briefpost mitzuteilen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung massgebend; eine Begründung ist nicht erforderlich.

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Schweiz
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2. Rücksendung und Kosten

Nach dem Widerruf ist die erhaltene Ware innert 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Konsument. Rücksendungen, die nicht innert 30 Tagen eintreffen, können nicht akzeptiert werden.

Die Artikel müssen ungebraucht, vollständig und in einwandfreiem Zustand sein. Originalverpackung, Etiketten und Sicherheitsversiegelungen dürfen nicht entfernt oder beschädigt sein. Die Ware muss für die Rücksendung ausreichend verpackt werden.

3. Rückerstattung

Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis innert 10 Arbeitstagen zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug für Beschädigungen, Versandkosten oder übermässige Abnutzung. Die Rückzahlung kann zurückbehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.

Militaershop.ch erhebt keine Bearbeitungs- oder Servicegebühr. Wird die gesamte Bestellung retourniert oder sinkt der Wert der behaltenen Artikel unter CHF 100.–, können die tatsächlich angefallenen Portokosten der ursprünglichen Lieferung, mindestens CHF 7.90, verrechnet werden.

4. Ausschlüsse

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht für folgende Waren beziehungsweise erlischt nach dem Öffnen oder Entsiegeln, soweit dies nach Art und Zustand der Ware gilt:

kundenspezifische und personalisierte Produkte, insbesondere Wunschprägungen und bestickte Artikel;
Lebensmittel, Getränke und Produkte mit begrenzter Haltbarkeit;
geöffnete versiegelte Audio-/Videoaufzeichnungen, Software, Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte;
Hygieneartikel, Gehörschutz, Unterwäsche, Socken und vergleichbare sensible Produkte;
geöffnete oder entsiegelte Bausteine und Bausätze;
Wärmebildkameras, Pfeffersprays, Wasserfilter und Produkte zur Wasseraufbereitung;
Akkus und Batterien;
geöffnete Erste-Hilfe-Produkte und medizinisches Verbrauchsmaterial;
Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten, Gase und Druckbehälter;
Waren mit fehlender oder beschädigter Originalverpackung, Etikettierung oder Sicherheitsversiegelung.

Details und weitere Vertragsbedingungen finden Sie in unseren AGB.